Reçois ton document modifiable pour t'aider rédiger des mails automatiques ou manuels
Grâce au module de réservation, vous pouvez préparer à l'avance des emails personnalisés avec les données des clients et de la réservation.
Vous pouvez les envoyer :
- Manuellement, en un seul clic.
- Automatiquement lors d'une action (nouvelle réservation, annulation, statut de paiement).
- De manière programmée (X jours avant ou après l'arrivée ou le départ).
Personnellement, j'adore cette fonctionnalité 😍 ! Je peux même programmer une confirmation de réservation automatique sur ma boîte mail personnelle, résumant toutes les informations, que je stocke dans un dossier client (délais de stockage RGPD respectés).
Je programme également un email pour le client à la validation de la réservation, un à J-30 avant l'arrivée pour l'avertir du paiement automatique du solde, et un à J-8 pour les derniers préparatifs et instructions. Je n'envoie plus l'email "Merci de nous laisser un avis" de manière programmée, mais manuellement. Cela me permet de le personnaliser selon le client et nos échanges. De plus, si un client n'a pas été très sympathique lors du check-out, je préfère éviter de lui envoyer cet email automatiquement.
Nous pouvons personnaliser certaines données dans l'email de manière automatique : nom, prénom, nombre de nuits, nombre d'adultes, enfants, voyageurs... Par exemple :
"Objet : Votre séjour au gîte/maison d'hôtes {votre nom} arrive à grands pas !
Bonjour {prénom},
Votre séjour prévu le {date d'arrivée} arrive à grands pas...."
Vous manquez d'inspiration ? Retrouvez ici des idées d'emails automatiques :
En vous inscrivant à ma newsletter, soyez rassuré : je m'engage à ne pas vous submerger de messages, car je sais combien cela peut être envahissant ! C'est plutôt une belle opportunité pour vous de rester informé gratuitement sur les dernières actualités de l'hébergement touristique.
Suivez moi sur mes réseaux sociaux